Política de Privacidade

1. Quem somos

A Laysla Mimos e Makes é uma loja especializada em papelaria artesanal, mimos e itens personalizados. Levamos a sério a privacidade dos nossos clientes e estamos comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro: nome completo, e-mail, CPF e telefone.
• Dados de entrega: endereço completo (CEP, rua, número, complemento, cidade, estado).
• Dados de pagamento: processados com segurança pela Pagar.me — não armazenamos dados de cartão em nossos servidores.
• Dados de navegação: cookies, páginas visitadas e preferências de uso do site.
• Comunicação: mensagens enviadas via WhatsApp ou e-mail de atendimento.

3. Como usamos seus dados

• Processar e entregar seus pedidos.
• Enviar atualizações sobre o status do pedido e código de rastreio.
• Emitir nota fiscal (NF-e) quando aplicável.
• Responder dúvidas e solicitações de suporte.
• Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de compra.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

4. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Funcionamento: manter sua sessão ativa e carrinho de compras.
• Preferências: lembrar suas escolhas de navegação.
• Análise: entender como os visitantes interagem com o site para melhorá-lo.

Você pode recusar cookies não essenciais pelo banner exibido na primeira visita ou ajustar as configurações do seu navegador. A recusa pode limitar algumas funcionalidades do site.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados somente com:

• Pagar.me: processamento seguro de pagamentos.
• Melhor Envio / transportadoras: geração de etiqueta e entrega do pedido.
• NFe.io: emissão de nota fiscal eletrônica.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei.

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

6. Seus direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão dos seus dados (quando não houver obrigação legal de retenção).
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail abaixo.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nosso site utiliza HTTPS e os dados de pagamento são processados em ambiente seguro certificado pela Pagar.me.

8. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e obrigações legais (ex: registros fiscais por 5 anos conforme legislação tributária brasileira). Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

9. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos:

• 📧 E-mail: contato@layslamimosemakes.com.br
• 💬 WhatsApp: pelo botão no site
• 📷 Instagram: @layslamimosemakes

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, notificaremos por e-mail ou aviso no site. O uso contínuo do site após as alterações implica aceitação da política atualizada.